Reglas y Normas

Reglamentos y Normas Glamping Armonía.

01. REGISTRO
Todo huésped, tanto el individual como el de grupo deberá registrarse al momento de su llegada al Glamping y de registrar su salida terminada su reserva, respetando los horarios de check-in y check-out expuestos en la política de reserva.

02. OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN POR PARTE DEL HUÉSPED
Es obligación de los huéspedes informar a la administración del Glamping de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimientos, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que el Glamping pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda.

03. REGISTRO DEL HUÉSPED AL GLAMPING Y PAGO
La hora de registro para entrar a la habitación será de las 15:00 horas en adelante, y la hora de salida deberá ser a más tardar a las 13:00 horas, caso contrario se cobrará una noche adicional de estadía. Para el caso de que por razones personales el huésped tenga que registrar su entrada después de las 20:00 horas este deberá de avisar con 24 horas de anticipación a su llegada. Recomendamos que a su llegada revise el inventario de la habitación ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su precio.

04. RESERVA, PAGO Y CANCELACIÓN
EI servicio de hospedaje deberá pagarse 50% al momento de hacer la reserva y 50% al llegar al Glamping. Si el cliente no paga con puntualidad o no sigue las cláusulas de cancelación, pierde el derecho del uso de la habitación.

Política de cancelaciones: En caso de realizar cambios y cancelaciones hasta 10 días antes de la fecha de llegada, no se producirá ningún cobro. En caso de cambios y cancelaciones que se realizan 5 días antes o menos de la fecha de llegada, se cobrará un 30% del valor de la reserva. Cancelación hecha entre 2 a 4 días antes, se cobrará un 50% del valor de la reserva. Cancelaciones hechas de un día antes de la fecha o el mismo día de llegada aplica un cargo de 100%. En caso de realizar reprogramación de la reserva, deberá realizarse dentro de los siguientes 20 días a partir de la fecha de cancelación o modificación. La política de cancelación rige siempre y sin excepciones.

05. UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS
Los servicios (agua, electricidad, gas, etc.) prestados por el Glamping, deberán utilizarse de conformidad con las normas de buena fe, sin que se entienda incluido en el precio el derroche o utilización desproporcionada de los mismos, ayúdanos a mantener las tarifas bajas y accesibles, así como a cuidar el medio ambiente. Se pide a los huéspedes el uso moderado y racional de los muebles de la habitación, cuidando de ellos debidamente; de igual manera todo huésped al salir de la habitación, tiene la obligación de dejar cerradas las ventanas, puertas de entrada, llaves de agua y apagar luces.

06. ESTANCIA EN EL GLAMPING
Los huéspedes podrán llevar consigo o dejar en la recepción o administración, las llaves de sus habitaciones hasta antes de las 20:00 horas, cada vez que salgan del establecimiento. No podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes de las registradas y en todo caso, darán aviso previo en la administración de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. Los visitantes de los clientes no podrán quedarse a pasar la noche. Tampoco podrán venir a disfrutar los servicios personas distintas de las que han realizado la contratación, ni se podrá utilizar el Glamping como lugar de realización de transacciones mercantiles. En ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser mayor de la capacidad asignada por el Glamping.

07. MENORES DE EDAD EN EL GLMAPING
Los niños, niñas y adolescentes ingresen al Glamping serán responsabilidad del adulto y/o persona a cargo. El Glamping no se hace responsable por lesiones, calamidades o accidente que puedan tener. Advertimos a los huéspedes que en desarrollo de lo dispuesto en la Ley 679/01 y 1336/09 la explotación y el abuso sexual de niños, niñas y adolescentes en el país son sancionadas de forma administrativa y penal, conforme a las leyes vigentes.

08. RECOMENDACIONES DE USO DE JACUZZIS Y HABITACIONES.
No utilizar la lencería de cama, cojines y otros elementos fuera de la habitación o a hacia las mallas. Al momento de ingresar al Jacuzzi evite el uso de bloqueadores, mascarillas, cremas, aceites o ningún tipo de producto para evitar el bloqueo de las bombas y/o motores.

09. ACCESO AL GLAMPING
El Glamping estará abierto al público de las 08:00 horas hasta las 21:00 horas. Después de las 21:00 horas no se permite el ingreso de huéspedes o personal al glamping.

10. LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES
La limpieza de habitaciones se realizará en horario de mañana, desde las 09:00 horas hasta las 12:00 horas para las cabañas que tengas reservas superiores a (1) día. Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les realizarán la limpieza de la habitación. Se informa a los huéspedes tanto individuales como grupales que en este establecimiento se cambian los blancos de la habitación cada tercer noche de estadía por el mismo cliente.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El huésped deberá de guardar sus objetos de valor lejos del alcance de ninguna persona. Si tiene algún objeto de valor, el Glamping no se hace responsable de pérdida o extravió de joyas y valores dejados en las habitaciones.

12. SILENCIO Y RESPETO AL RESTO DE CLIENTES Y PERSONAL DEL GLAMPING
Desde las 22:00 horas en todas las habitaciones debe moderarse el volumen acústico. Respete también el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras Se deberá evitar cualquier actuación molesta, para el resto de los huéspedes del Glamping.

13. DESPERFECTOS, SUCIEDAD, PÉRDIDA DE LAS LLAVES
En caso de dañar el inmueble o el mobiliario del Glamping, así como de perder las llaves, es el causante quien paga por el daño ocasionado. Pagos de este tipo se realizan inmediatamente y en efectivo (en el caso de grupos el responsable es el organizador y/o representante, por lo que será él quien debe adelantar el importe). Robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la policía. Está prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al Glamping o a los demás huéspedes, o conductas contrarias al decoro o al comportamiento social.

14. DISPOSICIONES VARIAS
El Glamping no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los huéspedes de ninguna persona que no haya sido previa y expresamente autorizada por el cliente, se reserva el derecho de no permitir en la habitación visitas de otras personas. En la circunstancia que los huéspedes se ausenten por más de veinticuatro horas sin previo aviso a la administración, se podrá rescindir o suspender el hospedaje, según el caso, y proceder a recoger el equipaje. En la prestación de los servicios por parte de este glamping no habrá discriminación alguna por razones de sexo, credo político, religión, nacionalidad o condición social. El establecimiento podrá negar sus servicios cuando el huésped se presente en estado de ebriedad, bajo el influjo de drogas, estupefacientes o cuando se pretenda dar uso distinto al del servicio de hospedaje.

15. ACCIDENTES O SUCESOS DENTRO DEL GLAMPING
El Glamping no se hace responsable de ningún tipo de accidente y/o suceso, que el huésped sufra dentro de las instalaciones del Glamping tales como caídas, golpes, picaduras de animales, entre otros. Los gastos que este accidente o suceso originen correrán por cuenta del huésped, eximiendo al Glamping de cualquier responsabilidad de carácter legal.

16. ESTACIONAMIENTO
El Glamping cuenta con disponibilidad de estacionamiento gratuito. Cuando un huésped haga uso del estacionamiento del Glamping, debe colocar su automóvil en un lugar asignado, el establecimiento no se hace responsable de daños parciales o totales del vehículo ni de objetos dejados en su interior.

17. PROHIBICIONES
01. Está prohibido el consumo de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas, dentro de cualquier área del Glamping, de esta infracción se dará cuenta inmediatamente a las autoridades correspondientes.
02. Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento, usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las habitaciones para otros fines que no sean a los que se están destinados.
03. Ingresar animales al glamping.
04. Cortar árboles, arbustos, ramas y flores.
05. Botar basura, lavar vehículos y hacer fogatas.
06. Portar armas de cualquier tipo.
07. De acuerdo a lo establecido en el artículo 10 de la Ley Nº 20.660, está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones y espacios cerrados dentro del hotel.
08. El ingreso de menores de edad sin un adulto responsable.
09. Uso de fuego o elemento que generen chispa dentro del Glamping como (encendedores, fogatas, velas, pólvora, etc.)

18. HORARIOS DE SERVICIO DE ALIMENTOS
El huésped deberá informar a recepción su pedido de acuerdo al menú ofrecido. Es responsabilidad del huésped informar acerca de alergia a algún alimento. El horario para venta y/o servicio de alimentos será:
Desayuno 08:00 a 09:00 horas.
Almuerzo 11:00 a 12:00 horas.
Cena 17:00 a 21:00 horas.

19. INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DEL GLAMPING
En caso de infracción de una o más de las condiciones y/o prohibiciones citadas anteriormente, el Glamping tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva. Quedan a salvo los derechos del establecimiento como de los huéspedes para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del Glamping.

Importante:
Se da por entendido que al momento de hacer efectiva la reserva, el cliente y/o huésped conoce y manifiesta expresa y tácitamente que acepta en su totalidad el presente reglamento interno del Glamping Armonía, estando conforme y de acuerdo con todos los puntos antes mencionados.